为进一步改进物业服务管理，规范物业服务市场秩序，提升物业服务水平，维护业主合法权益，推动物业领域高质量发展，沂南县发改局在全县开展物业领域集中整治专项行动。

沂南县界湖街道共有9个社区，396个居民小区，经过多年基层治理和老旧小区改造，物业服务质量和业主自治能力得到大幅提升，但仍有部分小区共用设施设备陈旧损坏，个别物业服务企业质价不符，业主和物业服务企业之间时常出现问题和矛盾。为加快推动物业领域集中整治专项行动，沂南县发改局与沂南县住房保障中心、社区工作人员组成联合调查组，针对水电费代收、物业服务收费、服务合同签订等方面内容，对所有居民小区开展拉网式排查；印制了《沂南县供水、供电、供气、供暖现行价格及物业服务收费标准政策宣传手册》，让政策进街道、进社区、进小区、进物业、进住户，更加公开和透明。

排查过程中，调查组询问物业服务人员，查看小区公示栏，与业主沟通交流，全方位摸清物业服务存在的问题，并耐心解答业主疑问。华宇小区的业主反映，物业服务企业单方面提出上调物业费，仅公示了涨价幅度，搞了所谓的“征求意见”。业主不能接受这样的涨价行为。调查组解释道：物业费实行市场调节价，涨价是允许的。但物业服务企业单方面提出涨价且未对成本支出、利润收益、服务项目等必要信息进行公示的行为，是违反《山东省物业服务收费管理办法》的，业主有拒绝涨价和投诉举报的权力，若物业服务企业做出侵害业主合法权益的行为时，则业主可以通过业主全体大会要求物业服务企业整改或更换物业服务企业。调查组将业主反映的问题告知了沂南县智圣物业服务有限公司，要求该企业认真做好收费价格公示，坚决杜绝“霸王服务”。

习近平总书记指出：“顺应民心、尊重民意、关注民情、致力民生”。沂南县发改局在物业领域集中整治专项行动中，做好广大业主群众的知心人，做好物业服务企业的引路人，联合住建、市场监管等部门共同维护业主合法权益，规范物业服务行业发展。同时也调动业主的积极性和主动性，做到人人参与，人人负责，人人奉献，人人共享，全面提升业主自治能力，促进物业领域健康发展。