答：所有幼儿园、托育机构因公共卫生安全、自然灾害等不可抗力因素停园（班）的，应当按停园（班）的实际工作日天数全额退还保教费、托育费、住宿费、伙食费、延时托管服务费。

1、实行政府定价或政府指导价管理的幼儿园及托育机构

（1）因寒暑假停园（班）的，应当按停园（班）的实际工作日天数全额退还保教费、托育费、住宿费、伙食费、延时托管服务费。

（2）幼儿因自身原因整月未入园（班），考虑管理费用支出等因素，根据幼儿考勤情况，保教费、托育费按收费标准的50%退费；累计在园（班）时间不足当月法定工作日总天数一半（含）、3天（含）的，保教费及托育费分别按收费标准的15%、30%退费；累计在园（班）时间超过当月法定工作日总天数一半的，不退费。

幼儿家长申请办理退（转）园手续时，幼儿累计在园时间不足当月法定工作日总天数一半（含）的，保教费、托育费按当月收费标准的50%退费，超过当月法定工作日总天数一半的，不退费。按季度或按学期收取的，已提前预收的剩余月份保教费、托育费需全额退还。

（3）住宿费退费规定同保教费、托育费。

（4）伙食费、车辆接送服务费、延时托管服务费按幼儿实际在园（班）天数计收。

2、营利性民办幼儿园和非普惠性托育机构。通过签订协议双方协商确定退费办法。